买鞋里面有根钉子怎么投诉

杭州钱塘律师 2025-04-29
可向市场监督管理部门或消协投诉。保留好购鞋凭证,依据《消费者权益保护法》维权,鞋子有钉子可能危害健康,需及时处理。
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常见处理方式为协商、投诉或起诉。可先与商家协商换鞋或赔偿,协商无果再向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决可提起民事诉讼。
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不同情况处理方式如下:1. 鞋子有钉子但未穿着时,直接找商家退换或索要赔偿;2. 鞋子有钉子且已穿着受伤,先就医再与商家协商赔偿医疗费等;3. 商家拒绝赔偿,向市场监管部门或消协投诉,提供购鞋凭证等证据;4. 投诉无果,准备好材料提起民事诉讼,依据《消费者权益保护法》维权。
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