商家却不让退货,我该如何是好?

杭州钱塘律师 2025-05-05
衣服洗后发现问题商家拒退,可投诉维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利,商家拒绝退货违反法律规定。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,错过维权时效。
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衣服有问题商家不让退,常见处理方式是投诉或起诉。建议先与商家沟通,无果后拨打12315投诉,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最合适的维权途径。
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商家拒退换货,这样处理:1.与商家协商,说明问题并请求退换;2.协商无果,拨打12315消费者投诉热线,请求介入处理;3.若投诉未能解决问题,收集证据,如购买凭证、衣服问题照片等,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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