某某拒绝未成年人的消费退款请求,该如何解决?

杭州钱塘律师 2025-06-13
腾讯拒绝未成年消费退款,可依法要求处理。依据《未成年人保护法》等,监护人可要求商家退款,特别是高消费。若不及时处理,可能导致未成年人权益受损,影响家庭关系及信任。
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未成年消费退款问题,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与腾讯协商,无果后可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑诉讼。选择时需考虑效率、成本及影响。
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腾讯拒退款,这样处理:1.与腾讯客服协商,提供未成年消费证据,要求退款。2.协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调解。3.若投诉无效,考虑法律途径,咨询律师,准备诉讼材料,维护权益。

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