拼多多买的洗发水造成严重掉发,店家应该如何赔偿?

杭州钱塘律师 2025-06-15
店家应视洗发水造成的损害程度赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需保障商品质量,若产品导致严重掉发,属质量问题,商家需承担赔偿责任。不及时处理可能面临消费者投诉、法律诉讼及声誉损失。
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店家应赔偿。操作如下:1.收集证据,如购买记录、掉发照片等;2.与店家沟通,要求按损害赔偿;3.若店家拒绝,向拼多多平台投诉,并考虑向消协或市场监管部门反映;4.必要时,寻求法律援助,提起诉讼。
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常见处理方式为协商赔偿或投诉举报。若掉发问题严重,建议先与店家协商,要求按损害程度赔偿;协商无果,可向平台投诉或向消协、市场监管部门举报,以维护自身权益。
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